A što vi mislite?

Ovo što piše u naslovu jedno je od NAJBOLJIH i NAJGORIH pitanja koje možete nekome postaviti. U danas vrlo atraktivnim i modernim tehnikama leadershipa puno se naglaska stavlja na to da se članove tima pita za mišljenje kako bi se obogatila paleta mogućih rješenja nekog problema / izazova. U istoj toj priči je i vrlo aktualna postavka da ako nekog pitamo za njegovo mišljenje, onda je to određeni čin poštovanja prema drugoj osobi,

OPŠIRNJE »

Što demonstrirati kako bi privukli klijente

Kada ste u potrazi za nekim rješenjem, što je ono što vam najlakše i najbrže privuče pažnju? Rješenje? Hmm… i ne baš. Osoba / tvrtka koja pruža rješenje? Nije ni to. Cijena? Li-la. Ovisi o tome koliko “nas boli” problem. Ono što mi kao kupci, a ujedno i naši potencijalni klijenti, primarno tražimo je razumijevanje problema kojeg imamo. Tražimo i proučavamo da li davatelj usluge (čitaj: rješenja) kuži što nam

OPŠIRNJE »

Odustati, prekinuti… isto, a nije isto

Već sam dosta puta spominjao jednu od tehnika manipulacije (u pozitivnim smislu, za vas nevjernike) koja se vrti oko famoznog odustati i prekinuti. Business klinika newsletter (link za prijavu) “strateški” ima postavljenu rečenicu u footeru poruke koja aludira na “odustati”, jer time anulira ad-hoc odluke odjavljivanja s liste. Da u njemu piše nešto kao “ako želite zaustaviti” ili “želite li prekinuti”, tada bi to bilo nešto sasvim drugo. Bilo bi

OPŠIRNJE »

Ova informacija će vam promijeniti život

Sorry, ali informacija koju ću upravo sad podijeliti s vama neće vam promijeniti život. Štoviše, ona vam neće donijeti ništa.  Ni dobro, ni loše. Jednostavno, ovakva izjava nema nikakvu vrijednost, osim… osim da privuče pažnju. A, neki bi rekli, privući pažnju je najvažniji korak. Jer kad imaš pažnju, možeš dalje plasirati svoju poruku. Ima smisla. Bez daljnjeg. Ali koja je to nova informacija koja bi trebala zadržati pažnju? Još jedno veliko

OPŠIRNJE »

Džungla stil poslovanja

Postoji pravilo života u džungli i ono glasi… Lovimo ono što bježi od nas, bježimo od onog što nas lovi. A kako je vođenje biznisa često slično životu u džungli, tada gornja postavka ima jedno dublje značenje. Ako prodajete i to radite jako agresivno, nije ni čudo što vam potencijalni klijenti bježe. Ne žele biti “pojedeni”. U lov možete ići s puno snage (čitaj: love & vremena) i hvatati na

OPŠIRNJE »

Niste mi odgovorili

Follow-up tehnike je uvijek mudro skupljati tijekom svoje poslovne karijere, a ova današnja je jedna od njih. No, ova današnja tehnika je jedna od onih s kojom morate biti jako, jako, jako oprezni. G. Horvat, Niste mi odgovorili na poruku od prošlog tjedna. Možete li to napraviti danas? Hvala,   Ime Prezime Što je dobrog, a što opasnog u ovoj tehnici? Osim što je kratko i osim što je zatvoreno

OPŠIRNJE »

Maltretiranje

U kojem trenutku prepoznate da vas netko maltretira? Kada vas pet puta za redom pita jednu te istu stvar? Kada inzistira na nečem što ne možete ili ne želite dati / napraviti? I kako se borite s tim maltretiranjem? Ignorirate? Lijepo u početku odbijete, a kasnije budete nešto malo vulgarni? Popustite i nadate se da će maltretiranje stati ili stvarno stane? Jedan jako zanimljiv proces, zar ne? Da, jako zanimljivo

OPŠIRNJE »

Imate li upute za početnike?

Najveća ego zamka starih i prekaljenih poduzetnika je percepcija da im novi klijenti imaju nešto veću razinu znanja u korištenju usluge / proizvoda koji pružaju. Ili ako ćemo brutalno – nemaju jednostavne upute kako se koristi njihove usluga jer misle da oni sve to znaju. Ili još bolje, klijenti znaju što im treba i znaju sve mogućnosti koje mogu dobiti od kupljene usluge. Ali mi radimo s naprednim korisnicima… ali

OPŠIRNJE »

Tišina

Neki dan sam pojašnjavao poslovni model prodajnih letaka i lokalne pizzerije. U jednoj rečenici to se svelo na: u trenutku kada prestaneš komunicirati prema tržištu, ono počne raditi zaključak da više ne posluješ. Oglašavanje, ako je pametno i mudro postavljeno, uvijek će imati utjecaja na druge (prodajne) rezultate. Uvijek. Vratimo li se nekoliko mjeseci unatrag, u jednoj od epizoda sam pisao kako je upotreba tišine u prodaji i pregovaranju jako,

OPŠIRNJE »

Poželjno uvjeravanje

Ne znam da li je naslov trebao glasiti “poželjno uvjeravanja” ili “poželjno uvjerenje”, no skužit ćete u što vas želim uvjeriti. Zapravo, želim vas uvjeriti u to da u svojim prodajno-marketinškim porukama i aktivnostima morate uvjeravati svoje tržište. Ali ne uvjeravati u mi smo najbolji, mi smo najjeftiniji, mi smo najkvalitetniji, mi smo drugačiji od ostalih, mi smo ovo ili ono. Ne, nije to fora i nije to nešto na

OPŠIRNJE »

A što vi mislite?

Ovo što piše u naslovu jedno je od NAJBOLJIH i NAJGORIH pitanja koje možete nekome postaviti. U danas vrlo atraktivnim i modernim tehnikama leadershipa puno se naglaska stavlja na to da se članove tima pita za mišljenje kako bi se obogatila paleta mogućih rješenja nekog problema / izazova. U istoj toj priči je i vrlo aktualna postavka da ako nekog pitamo za njegovo mišljenje, onda je to određeni čin poštovanja prema drugoj osobi,

OPŠIRNJE »

Što demonstrirati kako bi privukli klijente

Kada ste u potrazi za nekim rješenjem, što je ono što vam najlakše i najbrže privuče pažnju? Rješenje? Hmm… i ne baš. Osoba / tvrtka koja pruža rješenje? Nije ni to. Cijena? Li-la. Ovisi o tome koliko “nas boli” problem. Ono što mi kao kupci, a ujedno i naši potencijalni klijenti, primarno tražimo je razumijevanje problema kojeg imamo. Tražimo i proučavamo da li davatelj usluge (čitaj: rješenja) kuži što nam

OPŠIRNJE »

Odustati, prekinuti… isto, a nije isto

Već sam dosta puta spominjao jednu od tehnika manipulacije (u pozitivnim smislu, za vas nevjernike) koja se vrti oko famoznog odustati i prekinuti. Business klinika newsletter (link za prijavu) “strateški” ima postavljenu rečenicu u footeru poruke koja aludira na “odustati”, jer time anulira ad-hoc odluke odjavljivanja s liste. Da u njemu piše nešto kao “ako želite zaustaviti” ili “želite li prekinuti”, tada bi to bilo nešto sasvim drugo. Bilo bi

OPŠIRNJE »

Ova informacija će vam promijeniti život

Sorry, ali informacija koju ću upravo sad podijeliti s vama neće vam promijeniti život. Štoviše, ona vam neće donijeti ništa.  Ni dobro, ni loše. Jednostavno, ovakva izjava nema nikakvu vrijednost, osim… osim da privuče pažnju. A, neki bi rekli, privući pažnju je najvažniji korak. Jer kad imaš pažnju, možeš dalje plasirati svoju poruku. Ima smisla. Bez daljnjeg. Ali koja je to nova informacija koja bi trebala zadržati pažnju? Još jedno veliko

OPŠIRNJE »

Džungla stil poslovanja

Postoji pravilo života u džungli i ono glasi… Lovimo ono što bježi od nas, bježimo od onog što nas lovi. A kako je vođenje biznisa često slično životu u džungli, tada gornja postavka ima jedno dublje značenje. Ako prodajete i to radite jako agresivno, nije ni čudo što vam potencijalni klijenti bježe. Ne žele biti “pojedeni”. U lov možete ići s puno snage (čitaj: love & vremena) i hvatati na

OPŠIRNJE »

Niste mi odgovorili

Follow-up tehnike je uvijek mudro skupljati tijekom svoje poslovne karijere, a ova današnja je jedna od njih. No, ova današnja tehnika je jedna od onih s kojom morate biti jako, jako, jako oprezni. G. Horvat, Niste mi odgovorili na poruku od prošlog tjedna. Možete li to napraviti danas? Hvala,   Ime Prezime Što je dobrog, a što opasnog u ovoj tehnici? Osim što je kratko i osim što je zatvoreno

OPŠIRNJE »

Maltretiranje

U kojem trenutku prepoznate da vas netko maltretira? Kada vas pet puta za redom pita jednu te istu stvar? Kada inzistira na nečem što ne možete ili ne želite dati / napraviti? I kako se borite s tim maltretiranjem? Ignorirate? Lijepo u početku odbijete, a kasnije budete nešto malo vulgarni? Popustite i nadate se da će maltretiranje stati ili stvarno stane? Jedan jako zanimljiv proces, zar ne? Da, jako zanimljivo

OPŠIRNJE »

Imate li upute za početnike?

Najveća ego zamka starih i prekaljenih poduzetnika je percepcija da im novi klijenti imaju nešto veću razinu znanja u korištenju usluge / proizvoda koji pružaju. Ili ako ćemo brutalno – nemaju jednostavne upute kako se koristi njihove usluga jer misle da oni sve to znaju. Ili još bolje, klijenti znaju što im treba i znaju sve mogućnosti koje mogu dobiti od kupljene usluge. Ali mi radimo s naprednim korisnicima… ali

OPŠIRNJE »

Tišina

Neki dan sam pojašnjavao poslovni model prodajnih letaka i lokalne pizzerije. U jednoj rečenici to se svelo na: u trenutku kada prestaneš komunicirati prema tržištu, ono počne raditi zaključak da više ne posluješ. Oglašavanje, ako je pametno i mudro postavljeno, uvijek će imati utjecaja na druge (prodajne) rezultate. Uvijek. Vratimo li se nekoliko mjeseci unatrag, u jednoj od epizoda sam pisao kako je upotreba tišine u prodaji i pregovaranju jako,

OPŠIRNJE »

Poželjno uvjeravanje

Ne znam da li je naslov trebao glasiti “poželjno uvjeravanja” ili “poželjno uvjerenje”, no skužit ćete u što vas želim uvjeriti. Zapravo, želim vas uvjeriti u to da u svojim prodajno-marketinškim porukama i aktivnostima morate uvjeravati svoje tržište. Ali ne uvjeravati u mi smo najbolji, mi smo najjeftiniji, mi smo najkvalitetniji, mi smo drugačiji od ostalih, mi smo ovo ili ono. Ne, nije to fora i nije to nešto na

OPŠIRNJE »
BUSINESS KLINIKA NEWSLETTER

Dnevna doza poduzetničkih ideja, tehnike i vještina.