Neuspjeh je isto rezultat

Ne, ovo nije negativan tekst o neuspjehu i žalovanje o takvim aktivnostima koje dovode do njega. Ovo nije ni onaj tekst u kojem neuspjeh treba gledati kao nešto pozitivno i izvorom ekstra motivacije i hrane za zapeti još više.  Neuspjeh, što god to bilo za vas, je samo ocjena kojom se opisuje postignuti rezultat u odnosu na ono što se očekivalo. Uz takvu definiciju, uspjeh bi bio kada smo postigli ono što

OPŠIRNJE »

Nemojte očekivati…

Uobičajeno pitanje svakog poduzetnika kada se nađe u situaciju da se želi diferencirati od konkurencije, alternative i generalno na tržištu svodi se na – “po čemu smo drugačiji?”. I uobičajeno krene da smo drugačiji po … … kvaliteti… rokovima… stručnosti… cijeni… brzini… bla… bla… bla… Uobičajena je igra u kojoj se komunicira rečenica “Za razliku od konkurencije, mi smo…”. Uobičajena je i igra da smo drugačiji u cjenovnoj politici –

OPŠIRNJE »

Na razini trećeg razreda

U kopirajt svijetu često se izvlači postavka da sadržaje treba stvarati takvim rječnikom da on bude razumljiv trećašu osnovne škole. S obzirom na utjecaj faktora kao što su vrijeme isporuke i potreba za što preciznijom izradom alata, cijena jeste malo više naspram alternativne ponude koja je u mnogo segmenata i manje kvalitetna. Ili Da biste proizvod dobili što prije i da bude 100% ispravan i kvalitetan, ovo je cijena po

OPŠIRNJE »

Kad prodaja nije uvaljivanje

Klasičan pristup prodaji je i klasična prodajna postavka – prepoznaj što tržištu treba i ponudi im to. Ovakav pristup ima i svoje aktivnosti koje se uobičajeno odnose na: Definiranje ciljne skupine Prepoznavanje njihovih potreba / vrijednosti Prilagodba vlastitog rješenja tim potrebama Aktivacija komunikacijskih kanala i informiranje o rješenju Pregovaranje o uvjetima suradnje Bingo! Nema tu neke velike mudrolije za tako postaviti poslovno-prodajni model. Netko od davatelja usluga može više ili

OPŠIRNJE »

Ubojica SVIH marketinških ulaganja

Ima jedna ljudska karakteristika koja nas ne samo u poslovnom već i u privatnom životu često dovodi u probleme. Bilo bi neodgovorno napisati da je ta karakteristika samo loša karakteristika, jer u isto vrijeme ona je u velikoj mjeri zaslužna i za mnoge osobne i poslovne uspjehe. Ono što je najgore u cijeloj ovoj postavci je što nikada ne znamo u kojoj mjeri i količini je možemo dozirati i prakticirati. Jer,

OPŠIRNJE »

Ne mora uvijek biti CTA

U priručnicima iz prodaje i kod nabrijanih trener prodavača, neminovno ćete naletjeti na lekciju i snažne upute kako SVAKA (prodajna) poruka mora imate CTA tj. famozni call to action ili ako ćemo po naški – poziv na akciju. Kupi sadNaruči ovdjeIskoristi odmahKlikniPodijeliKreniJavi seZovi… Teorija (i šarenilo puno likova) kaže kako morate imati taj famozni CTA, kako je on dinamičan poziv, kako trebate primatelju poruke sugerirati što da napravi, kako je

OPŠIRNJE »

Besplatno smo vas nadogradili

Kako se osjećate kada vas netko nagradi, a da to uopće niste očekivali? Sretno? Zadovoljno? Iznenađeno? Sumnjičavo? Sve su to uobičajene reakcije i u potpunosti su OK. No, ono što ide ekstra uz jedan takav događaj je zabilješka u sjećanju jer vam se desilo nešto što niste očekivali i još je to bilo dobro i ugodno. Kako bi se osjećali kada plaćate u dućanu i teta trgovka kaže da na sve to

OPŠIRNJE »

Ne zaboravi

Ne zaboravi kako si se osjećao i što si obećavao kada si se osjećao loše i kada si bio nezadovoljan stanjem u kojem si se tog trenutka nalazio. Isto tako, ne zaboravi se sjetiti tih istih osjećaja i obećanja kada će ti biti dobro i kada ćeš biti zadovoljan stanjem u kojem ćeš se u tom trenutku naći. No, nemoj zaboraviti ni što si obećavao kada ti je bilo dobro,

OPŠIRNJE »

Sinonimi

Svojevremeno je bila neka vrsta kampanje ili nešto slično koja se vrtjela pod nazivom “Nazovimo stvari pravim imenom” ili tako nekako. Ne sjećam se najbolje, ali nedavni događaji ponovno su me podsjetili na famozne sinonime. Jeste li osoba koja će problem nazvati pravim imenom “problem” ili ćete ga nazvati “izazovom”? Ili možda čak i “prilikom”? Hmmm… Sve je stvar osobnih stavova i pogleda na dotičnu situaciju te životnih vrijednosti, uvjerenja

OPŠIRNJE »

Užasno ste neprofesionalni!

Nedavno sam imao prilike analizirati prodajni proces koji je završio rečenicom iz naslova i očekivano, neostvarenom poslovnom suradnjom. Prolazeći kroz inicijalni upit tog potencijalnog klijenta te analizom razmijenjenih poruka i telefonskih razgovore, osoba koja je bila prozvana neprofesionalnom nije se previše ugodno osjećala prisjećajući se tog slučaj. Najgore u svemu tome joj je bilo to što je komunikaciju cijelo vrijeme vodila u pozitivnom ozračju, pokazivalo se razumijevanje, zahvaljivalo i na

OPŠIRNJE »

Neuspjeh je isto rezultat

Ne, ovo nije negativan tekst o neuspjehu i žalovanje o takvim aktivnostima koje dovode do njega. Ovo nije ni onaj tekst u kojem neuspjeh treba gledati kao nešto pozitivno i izvorom ekstra motivacije i hrane za zapeti još više.  Neuspjeh, što god to bilo za vas, je samo ocjena kojom se opisuje postignuti rezultat u odnosu na ono što se očekivalo. Uz takvu definiciju, uspjeh bi bio kada smo postigli ono što

OPŠIRNJE »

Nemojte očekivati…

Uobičajeno pitanje svakog poduzetnika kada se nađe u situaciju da se želi diferencirati od konkurencije, alternative i generalno na tržištu svodi se na – “po čemu smo drugačiji?”. I uobičajeno krene da smo drugačiji po … … kvaliteti… rokovima… stručnosti… cijeni… brzini… bla… bla… bla… Uobičajena je igra u kojoj se komunicira rečenica “Za razliku od konkurencije, mi smo…”. Uobičajena je i igra da smo drugačiji u cjenovnoj politici –

OPŠIRNJE »

Na razini trećeg razreda

U kopirajt svijetu često se izvlači postavka da sadržaje treba stvarati takvim rječnikom da on bude razumljiv trećašu osnovne škole. S obzirom na utjecaj faktora kao što su vrijeme isporuke i potreba za što preciznijom izradom alata, cijena jeste malo više naspram alternativne ponude koja je u mnogo segmenata i manje kvalitetna. Ili Da biste proizvod dobili što prije i da bude 100% ispravan i kvalitetan, ovo je cijena po

OPŠIRNJE »

Kad prodaja nije uvaljivanje

Klasičan pristup prodaji je i klasična prodajna postavka – prepoznaj što tržištu treba i ponudi im to. Ovakav pristup ima i svoje aktivnosti koje se uobičajeno odnose na: Definiranje ciljne skupine Prepoznavanje njihovih potreba / vrijednosti Prilagodba vlastitog rješenja tim potrebama Aktivacija komunikacijskih kanala i informiranje o rješenju Pregovaranje o uvjetima suradnje Bingo! Nema tu neke velike mudrolije za tako postaviti poslovno-prodajni model. Netko od davatelja usluga može više ili

OPŠIRNJE »

Ubojica SVIH marketinških ulaganja

Ima jedna ljudska karakteristika koja nas ne samo u poslovnom već i u privatnom životu često dovodi u probleme. Bilo bi neodgovorno napisati da je ta karakteristika samo loša karakteristika, jer u isto vrijeme ona je u velikoj mjeri zaslužna i za mnoge osobne i poslovne uspjehe. Ono što je najgore u cijeloj ovoj postavci je što nikada ne znamo u kojoj mjeri i količini je možemo dozirati i prakticirati. Jer,

OPŠIRNJE »

Ne mora uvijek biti CTA

U priručnicima iz prodaje i kod nabrijanih trener prodavača, neminovno ćete naletjeti na lekciju i snažne upute kako SVAKA (prodajna) poruka mora imate CTA tj. famozni call to action ili ako ćemo po naški – poziv na akciju. Kupi sadNaruči ovdjeIskoristi odmahKlikniPodijeliKreniJavi seZovi… Teorija (i šarenilo puno likova) kaže kako morate imati taj famozni CTA, kako je on dinamičan poziv, kako trebate primatelju poruke sugerirati što da napravi, kako je

OPŠIRNJE »

Besplatno smo vas nadogradili

Kako se osjećate kada vas netko nagradi, a da to uopće niste očekivali? Sretno? Zadovoljno? Iznenađeno? Sumnjičavo? Sve su to uobičajene reakcije i u potpunosti su OK. No, ono što ide ekstra uz jedan takav događaj je zabilješka u sjećanju jer vam se desilo nešto što niste očekivali i još je to bilo dobro i ugodno. Kako bi se osjećali kada plaćate u dućanu i teta trgovka kaže da na sve to

OPŠIRNJE »

Ne zaboravi

Ne zaboravi kako si se osjećao i što si obećavao kada si se osjećao loše i kada si bio nezadovoljan stanjem u kojem si se tog trenutka nalazio. Isto tako, ne zaboravi se sjetiti tih istih osjećaja i obećanja kada će ti biti dobro i kada ćeš biti zadovoljan stanjem u kojem ćeš se u tom trenutku naći. No, nemoj zaboraviti ni što si obećavao kada ti je bilo dobro,

OPŠIRNJE »

Sinonimi

Svojevremeno je bila neka vrsta kampanje ili nešto slično koja se vrtjela pod nazivom “Nazovimo stvari pravim imenom” ili tako nekako. Ne sjećam se najbolje, ali nedavni događaji ponovno su me podsjetili na famozne sinonime. Jeste li osoba koja će problem nazvati pravim imenom “problem” ili ćete ga nazvati “izazovom”? Ili možda čak i “prilikom”? Hmmm… Sve je stvar osobnih stavova i pogleda na dotičnu situaciju te životnih vrijednosti, uvjerenja

OPŠIRNJE »

Užasno ste neprofesionalni!

Nedavno sam imao prilike analizirati prodajni proces koji je završio rečenicom iz naslova i očekivano, neostvarenom poslovnom suradnjom. Prolazeći kroz inicijalni upit tog potencijalnog klijenta te analizom razmijenjenih poruka i telefonskih razgovore, osoba koja je bila prozvana neprofesionalnom nije se previše ugodno osjećala prisjećajući se tog slučaj. Najgore u svemu tome joj je bilo to što je komunikaciju cijelo vrijeme vodila u pozitivnom ozračju, pokazivalo se razumijevanje, zahvaljivalo i na

OPŠIRNJE »
BUSINESS KLINIKA NEWSLETTER

Ovdje se prijavljujete na Business Klinika newsletter. Sadržaj s poduzetničkim vještinama (prodaja, pregovaranje, utjecaj, produktivnost i sl.) šaljem svaki radni dan, a ako vam se newsletter ne sviđati, uvijek se lako i jednostavno odjavite s njega.