fbpx

Kolumna

Pismo za “HLADAN” kontakt

Hladnoća koja nas je okovala zadnjih nekoliko dana i nekolicina “hladnih” poziva da pomognem novim / mladim poduzetnicima, potaknula me da napišem još jedan od primjera / modela pisma za kontaktiranja novih (potencijalnih) klijenata. “Hladni” kontakt ili famozna cold call tehnika je

Pročitaj više »

Zdravo za gotovo

Za izreku iz naslova ste zasigurno čuli, no jeste li razmišljali kako je ona u isto vrijeme izvor velikih poslovnih problema? “Zdravo za gotovo” smatramo situacije koje će se dogoditi prema poznatom scenariju te je zbog toga i dobiveni rezultat očekivan. A

Pročitaj više »

Nismo zainteresirani

Famozna izjava nakon koje mnogima potonu sve lađe, snovi i projekcije da će uspostaviti novi poslovni odnos je “nismo zainteresirani!”. “Nismo zainteresirani” spada u uobičajene prodajne prigovore i češće bude izgovoren ne zato što stvarno nisu zainteresirani, već kako bi se obranili

Pročitaj više »

Ekstremno uljudan

Jeste li jedan od onih poduzetnika koji u nastupu prema svojim klijentima, potencijalnim klijentima, djelatnicima, dobavljačima i ostalim sudionicima biznisa štuje kult “ekstremne uljudnosti & transparentnosti”? Da pomognem, u praksi to izgleda ovako: klijent je gotovo pa uvijek u pravu,

Pročitaj više »

Teorija crnog labuda

Znate li za teoriju crnog labuda te zašto je ona bitna u biznisu i kako se ispravno postaviti prema njoj? Puno pitanja koja traže odgovore, pa krenimo redom. Ljudi su vjerovali kako postoje samo bijeli labudovi. U to su vjerovali

Pročitaj više »

Jeste li sada spremni…

U prodajno / demonstracijskom procesu uobičajena je rečenica koju nam izgovara ili “izgovara” potencijalni klijent – “Nisam još spreman…”: za odlučiti da krećemo u suradnju da promijenim stanje u kojem se nalazim investiram u rješenje koje će mi pomoći izađem iz

Pročitaj više »

Horror story

Među uspješnim tehnikama stvaranja kredibiliteta i povećanje percipirane vrijednosti (uh kako ovo dobro i pametno zvuči) je famozna horror story ili po “naški” horor priča. Tehnika se sastoji u tome da ispričate horor priču u kojoj se našao vaš klijent i kako ste ga vi

Pročitaj više »

Kao što kaže Mike Tyson

Mike Tyson, poznati boksač s kraja 80-ih godina prošlog stoljeća izjavio je sve i svašta u svojoj karijeri ali jedna od tih izjava u zadnje vrijeme legne baš super (kao budali šamar): Everyone has a plan ‘till they get punched

Pročitaj više »

Žao mi je što…

Prodajna tehnika (da ne kažem trik) koja se dosta često koristi na neprikladan način, često se vrti oko famoznog “žao mi je što…”. Uobičajeno (i krivo) je da sa “žao mi je što…” želimo aktivirati empatiju kod potencijalnog klijenta, pa će se on

Pročitaj više »

Loš (krivi) tajming

Loš (krivi) tajming Uobičajeni prodajni prigovori iz kategorije “lošeg tajminga” su: ne možemo sada pričati, pošaljite nam poruku trenutno nismo dostupni, možda kasnije hajde se javite za x mjeseci nešto drugo nam je sada važnije / bitnije nisam dostupan Po

Pročitaj više »

Zašto ne reagiraju?

Jedna od većih misterija s kojom se suočava uobičajeni poduzetnik je odgovor na pitanje –zašto mi tržište ne reagira na marketing / prodaju / popuste / akcije? Uslijed tako postavljenog pitanja uobičajeno se otvori i Pandorina kutija s još pitanja:

Pročitaj više »

Tehnički problem

Poštovani, imali smo tehničkih problema sa XYZ što je moglo imati utjecaja na Vašu uslugu. Naši stručnjaci su otklonili problem, a ujedno i unaprijedili… Kada me ekipa pita što da pišemo u newsletteru, blog postu, fejs objavi… “tehnički problem” tehnika je izrazito

Pročitaj više »

JOIN THE CLUB!

Dnevna doza poduzetničkih ideja, tehnike i vještina.