Kako trgnuti osobu da vam se javi?

Goran Blagus Kolumna Leave a Comment

Svojevremeno sam zapeo u situaciju gdje je osoba s kojom sam surađivao “nestala”. I to nestala s nekim stvarima koje su bile kod nje na čuvanju, a financijske vrijednosti koje se nije tako jednostavno odreći.

U cijeloj toj potrazi za dotičnim, prvi korak je bio da stupim s njim u bilo kakav kontakt ali svi poznati telefonski brojevi su bili ugašeni.

No, uz malo pritiska i pregovaranja uspio sam doći do funkcionalnog telefonskog broja, tj.“ovaj broj bi ti vjerojatno trebao funkcionirati”.

Nazovem i… zvoni. 

Definitivno veliki napredak s obzirom na to da četiri prijašnja broja nisu funkcionirala.

Zvoni i nitko se ne javlja.

Hmmm… definitivno zna da zove nepoznati broj, pa mu je vjerojatno najbolja strategija ne javiti se.

Ono što sam tada napravio je bilo slanje SMS poruke sa samo jednom riječju.

“Hitno!”

Nije prošlo ni 15 minuta i stiže povratni poziv

Što je bilo dalje, manje je bitno za ovu priču, no za vas poduzetnike je bitno da znate kako postoje “vruće” riječi koje će pokrenuti više od 99% ljudi.

Takve riječi (oh da, ima ih dosta) su odlični alati kada trebate pokrenuti proces komunikacije tj. odraditi follow-up proceduru.

Isprobajte, ali nemojte zloupotrebljavati.

Goran Blagus
(Business klinika)

Business klinika newsletter

Svaki tjedan primite u svoj inbox savjete, tehnike ili vještine kako unaprijediti poslovanje.

  • prodajne tehnike
  • prodajna pisma
  • kako privući nove klijente
  • produktivne navike
  • managerske vještine

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.