Follow-up tehnike je uvijek mudro skupljati tijekom svoje poslovne karijere, a ova današnja je jedna od njih.

No, ova današnja tehnika je jedna od onih s kojom morate biti jako, jako, jako oprezni.

G. Horvat,

Niste mi odgovorili na poruku od prošlog tjedna. Možete li to napraviti danas?

Hvala,

  Ime Prezime

Što je dobrog, a što opasnog u ovoj tehnici?

Osim što je kratko i osim što je zatvoreno pitanje, najbolji dio je što ovakva tehnika / rečenica igra na osjećaj odgovornosti primatelja poruke.

Ako se sjećate tehnika manipulacije, jedna od vrlo uspješnih tehnika je ona vezana uz “dano obećanje”. Ne želimo pogaziti danu riječ, ne želimo si narušiti (percipirani) kredibilitet i ne želimo se dovesti u stanje da netko drugi misli o nama da smo nesigurni / nestabilni, pa onda prihvatimo / napravimo radnju na uštrb sebe samih.

Dakle, čarobni sastojak gornje tehnike je u tom “prozivanju” da primatelj nešto nije napravio.

Ali… VELIKI ALI… ovo ujedno može biti i zadnji čavao u pregovorima.

Naime, ako s druge strane imate pregovarača koji je vrlo rezolutan, ima visoko mišljenje o sebi i drži se kao vrlo važna osoba (ne nužno da je vrlo važna, ali ima taj gard), gornje pitanje tj. “prozivanje” neće dobro završiti. 

Drugi no-go s gornjim pitanjem je korištenjem istog u fazi zagrijavanja, ispitivanja i istraživanja budućih korisničkih potreba. 

Ako prerano “izletite” s gornjim pitanjem, gotovo pa sigurno ćete drugu stranu otjerati od sebe.

Follow-up… mala igra riječi… ništa komplicirano… samo pametno & mudro.