Nema potrebe (previše) se truditi

Rečenica iz naslova ne vrijedi za situacije kada je u pitanju nešto osobno i kada nam je do toga nečeg (osoba, stvar, odnos, osjećaj…) stalo i bitno nam je. Tamo gdje rečenica iz naslova ima smisla i vezana je uz poslovanje je u prodaji. Uobičajeni scenarij u prodajnom procesu je da potencijalnom klijentu pokažemo i demonstriramo svoju stručnost, vrijednost, spremnost… otvoreni smo za komunikaciju, prilagodbe, slušanje. Pokazujemo zainteresiranost, naglašavamo da smo

OPŠIRNJE »

Kako trgnuti osobu da vam se javi?

Svojevremeno sam zapeo u situaciju gdje je osoba s kojom sam surađivao “nestala”. I to nestala s nekim stvarima koje su bile kod nje na čuvanju, a financijske vrijednosti koje se nije tako jednostavno odreći. U cijeloj toj potrazi za dotičnim, prvi korak je bio da stupim s njim u bilo kakav kontakt ali svi poznati telefonski brojevi su bili ugašeni. No, uz malo pritiska i pregovaranja uspio sam doći do

OPŠIRNJE »

U devet od deset slučajeva…

… s ovime što ste rekli biste bili u pravu. Vjerujem da biste i u ovome što vam prezentiram bili u pravu, ali ovdje se radi o situaciji koja sve čini drugačijim / specifičnijim. Ne postoji (barem ne razuman) čovjek koji je 100% siguran u svoje odluke, stavove, vjerovanja. U svima nama postoji to jedno sitno zrnce sumnje i taj jedan, često tihi, glasić koji govori – a možda ima tu

OPŠIRNJE »

Kritika!

Kako se nosite s kritikama? Ono kada vam tržište / zli pojedinci / potencijalni klijenti / klijenti najčešće poruče anonimno: bilo je dobro, no ne vrijedi tih novaca koma, loše, izbjegavati nije ono što smo očekivali xyz može bolje, jeftinije, brže …  Nisam do sada našao ni otkrio formulu koja će nas učiniti imunim na kritike, ali neke stvari i neki detalji pomažu da je što prije zaboravimo: backup plan

OPŠIRNJE »

A može još nešto popusta?

… jako sam zainteresiran za vaše rješenje i sve tri ponude su mi interesantne, no ne mogu se odlučiti koju od opcija da odaberem. Puno bi mi pomoglo kada biste mi dali još koji popust. Ovako slično je izgledao “prodajni prigovor” i osoba iz prodaje koja se susrela s njim tražila je pomoć što da napravi na “klijentovo traženje”. Hajmo zajedno to riješiti, onako školski. Činjenice: klijent je dobio tri ponude koje

OPŠIRNJE »

Dobar – Loš – Zao

Tamo davne 1966. godine snimljen je jedan od western klasika pod nazivom Dobar, Loš, Zaoo tri lika koji žele otkriti gdje je zakopana lova. Film kao film je odličan i svakako ga preporučujem da ga (ponovno) pogledate, no poveznicu koju bih danas povukao je da svakodnevno i velika većina poduzetnika prolazi kroz Dobar – Loš – Zao stadije. 1. Dobar Pokrenuli smo biznis, imamo super ideju, dajemo se maksimalno u posao, tražimo

OPŠIRNJE »

Pismo za “HLADAN” kontakt

Hladnoća koja nas je okovala zadnjih nekoliko dana i nekolicina “hladnih” poziva da pomognem novim / mladim poduzetnicima, potaknula me da napišem još jedan od primjera / modela pisma za kontaktiranja novih (potencijalnih) klijenata. “Hladni” kontakt ili famozna cold call tehnika je lagano na izdisaju i primjenom GDPR-a će se prinicipi drastično promijeniti (hint: Business klinika PREMIUM), no dok još ima prostora, evo jedne formule koju možete već danas iskoristiti: Naslov: Nova poruka / Novi kontakt

OPŠIRNJE »

Zdravo za gotovo

Za izreku iz naslova ste zasigurno čuli, no jeste li razmišljali kako je ona u isto vrijeme izvor velikih poslovnih problema? “Zdravo za gotovo” smatramo situacije koje će se dogoditi prema poznatom scenariju te je zbog toga i dobiveni rezultat očekivan. A kada je nešto očekivano, percepcija vrijednosti opada. A kad percepcija vrijednosti opada, onda tu nema ni profita, zabave, zadovoljstva, smisla… Biznis poveznica? Je l’ vas (potencijalni) klijenti uzimaju zdravo za

OPŠIRNJE »

Nismo zainteresirani

Famozna izjava nakon koje mnogima potonu sve lađe, snovi i projekcije da će uspostaviti novi poslovni odnos je “nismo zainteresirani!”. “Nismo zainteresirani” spada u uobičajene prodajne prigovore i češće bude izgovoren ne zato što stvarno nisu zainteresirani, već kako bi se obranili od vas koji im želite nešto prezentirati / demonstrirati. U nekim “rubnim situacijama” kada ste debelo fulali ciljnu skupinu ili želite “uvaliti” nešto što im stvarno ne treba, “nismo zainteresirani”

OPŠIRNJE »

Ekstremno uljudan

Jeste li jedan od onih poduzetnika koji u nastupu prema svojim klijentima, potencijalnim klijentima, djelatnicima, dobavljačima i ostalim sudionicima biznisa štuje kult “ekstremne uljudnosti & transparentnosti”? Da pomognem, u praksi to izgleda ovako: klijent je gotovo pa uvijek u pravu, zapravo, uvijek je u pravu i treba mu se 100% prilagoditi ako pojasnimo klijentu sve okolnosti (pa i našu marginu zarade), to je bolji način da ga smirimo nego da

OPŠIRNJE »

Nema potrebe (previše) se truditi

Rečenica iz naslova ne vrijedi za situacije kada je u pitanju nešto osobno i kada nam je do toga nečeg (osoba, stvar, odnos, osjećaj…) stalo i bitno nam je. Tamo gdje rečenica iz naslova ima smisla i vezana je uz poslovanje je u prodaji. Uobičajeni scenarij u prodajnom procesu je da potencijalnom klijentu pokažemo i demonstriramo svoju stručnost, vrijednost, spremnost… otvoreni smo za komunikaciju, prilagodbe, slušanje. Pokazujemo zainteresiranost, naglašavamo da smo

OPŠIRNJE »

Kako trgnuti osobu da vam se javi?

Svojevremeno sam zapeo u situaciju gdje je osoba s kojom sam surađivao “nestala”. I to nestala s nekim stvarima koje su bile kod nje na čuvanju, a financijske vrijednosti koje se nije tako jednostavno odreći. U cijeloj toj potrazi za dotičnim, prvi korak je bio da stupim s njim u bilo kakav kontakt ali svi poznati telefonski brojevi su bili ugašeni. No, uz malo pritiska i pregovaranja uspio sam doći do

OPŠIRNJE »

U devet od deset slučajeva…

… s ovime što ste rekli biste bili u pravu. Vjerujem da biste i u ovome što vam prezentiram bili u pravu, ali ovdje se radi o situaciji koja sve čini drugačijim / specifičnijim. Ne postoji (barem ne razuman) čovjek koji je 100% siguran u svoje odluke, stavove, vjerovanja. U svima nama postoji to jedno sitno zrnce sumnje i taj jedan, često tihi, glasić koji govori – a možda ima tu

OPŠIRNJE »

Kritika!

Kako se nosite s kritikama? Ono kada vam tržište / zli pojedinci / potencijalni klijenti / klijenti najčešće poruče anonimno: bilo je dobro, no ne vrijedi tih novaca koma, loše, izbjegavati nije ono što smo očekivali xyz može bolje, jeftinije, brže …  Nisam do sada našao ni otkrio formulu koja će nas učiniti imunim na kritike, ali neke stvari i neki detalji pomažu da je što prije zaboravimo: backup plan

OPŠIRNJE »

A može još nešto popusta?

… jako sam zainteresiran za vaše rješenje i sve tri ponude su mi interesantne, no ne mogu se odlučiti koju od opcija da odaberem. Puno bi mi pomoglo kada biste mi dali još koji popust. Ovako slično je izgledao “prodajni prigovor” i osoba iz prodaje koja se susrela s njim tražila je pomoć što da napravi na “klijentovo traženje”. Hajmo zajedno to riješiti, onako školski. Činjenice: klijent je dobio tri ponude koje

OPŠIRNJE »

Dobar – Loš – Zao

Tamo davne 1966. godine snimljen je jedan od western klasika pod nazivom Dobar, Loš, Zaoo tri lika koji žele otkriti gdje je zakopana lova. Film kao film je odličan i svakako ga preporučujem da ga (ponovno) pogledate, no poveznicu koju bih danas povukao je da svakodnevno i velika većina poduzetnika prolazi kroz Dobar – Loš – Zao stadije. 1. Dobar Pokrenuli smo biznis, imamo super ideju, dajemo se maksimalno u posao, tražimo

OPŠIRNJE »

Pismo za “HLADAN” kontakt

Hladnoća koja nas je okovala zadnjih nekoliko dana i nekolicina “hladnih” poziva da pomognem novim / mladim poduzetnicima, potaknula me da napišem još jedan od primjera / modela pisma za kontaktiranja novih (potencijalnih) klijenata. “Hladni” kontakt ili famozna cold call tehnika je lagano na izdisaju i primjenom GDPR-a će se prinicipi drastično promijeniti (hint: Business klinika PREMIUM), no dok još ima prostora, evo jedne formule koju možete već danas iskoristiti: Naslov: Nova poruka / Novi kontakt

OPŠIRNJE »

Zdravo za gotovo

Za izreku iz naslova ste zasigurno čuli, no jeste li razmišljali kako je ona u isto vrijeme izvor velikih poslovnih problema? “Zdravo za gotovo” smatramo situacije koje će se dogoditi prema poznatom scenariju te je zbog toga i dobiveni rezultat očekivan. A kada je nešto očekivano, percepcija vrijednosti opada. A kad percepcija vrijednosti opada, onda tu nema ni profita, zabave, zadovoljstva, smisla… Biznis poveznica? Je l’ vas (potencijalni) klijenti uzimaju zdravo za

OPŠIRNJE »

Nismo zainteresirani

Famozna izjava nakon koje mnogima potonu sve lađe, snovi i projekcije da će uspostaviti novi poslovni odnos je “nismo zainteresirani!”. “Nismo zainteresirani” spada u uobičajene prodajne prigovore i češće bude izgovoren ne zato što stvarno nisu zainteresirani, već kako bi se obranili od vas koji im želite nešto prezentirati / demonstrirati. U nekim “rubnim situacijama” kada ste debelo fulali ciljnu skupinu ili želite “uvaliti” nešto što im stvarno ne treba, “nismo zainteresirani”

OPŠIRNJE »

Ekstremno uljudan

Jeste li jedan od onih poduzetnika koji u nastupu prema svojim klijentima, potencijalnim klijentima, djelatnicima, dobavljačima i ostalim sudionicima biznisa štuje kult “ekstremne uljudnosti & transparentnosti”? Da pomognem, u praksi to izgleda ovako: klijent je gotovo pa uvijek u pravu, zapravo, uvijek je u pravu i treba mu se 100% prilagoditi ako pojasnimo klijentu sve okolnosti (pa i našu marginu zarade), to je bolji način da ga smirimo nego da

OPŠIRNJE »
BUSINESS KLINIKA NEWSLETTER

Ovdje se prijavljujete na Business Klinika newsletter. Sadržaj s poduzetničkim vještinama (prodaja, pregovaranje, utjecaj, produktivnost i sl.) šaljem svaki radni dan, a ako vam se newsletter ne sviđati, uvijek se lako i jednostavno odjavite s njega.