Potrošene spužve i žvake

Ako redovito primate prodajna pisma, “kreativne” follow-up poruke, hladne email poruke na koje bi vam srce trebalo zaigrati, entuzijastične dopise s motivirajućim porukama, WhatsUp i SMS poruke kao da su od najdražeg roditelja, vjerujem da ste zamijetili nekoliko fraza koje se redovito ponavljaju. Ako ste s druge strane te radnje i vi ste pošiljatelj sličnih uradaka, poprilično sam siguran da imate fraze koje ponavljate iz dana u dan, iz poruke u

OPŠIRNJE »

Pusti, budem ja!

Kao roditelji, ali i kao manageri, rečenica “pusti, budem ja!” smo izgovorili nekoliko tisuća puta. Ili je možda nismo izgovorili u tom obliku, već nešto kao – “ništa od tebe, budem ja to sredio” ili smo u sebi promrmljali misli “dok ja njemu objasnim već sam to sredim” i izustili samo “nemoj!” ili “pusti!”. Oko famoznog “pusti!” napisano je brdo knjiga, održano hrpe i hrpe treninga i radionica, ma ono…

OPŠIRNJE »

Za one koji se boje telefona…

Već nekoliko dana mozgam i razmišljam kako pomoći (mladim) prodajno-prezentacijskim timova da naprave telefonski poziv. Ako ste neobavezno istraživali internetom (čitaj: tratili vrijeme da se malo opustite) gotovo sigurno da ste došli na članke tipa “10 stvari koje se ljudi najviše boje”.  Ili ste možda bili na nekom seminaru prodajnih ili govorničkih vještina i tamo ste po prvi put vidjeli slajd na kojem je top lista strahova izgledala ovako: 1.

OPŠIRNJE »

Gle, ne znaš… samo možeš pretpostaviti…

Znate li kad će vam otkazati perilica rublja? Ono, otkazati i toliko se pokvariti da trebate zvati majstora? Ako proučite upute, internet forume i držite se prijateljskih savjeta, perilica bi mogla zatražiti pomoć majstora tamo negdje za 5 do 6 godina, nakon čega bi mogla nastaviti svoj daljnji život narednih 5 do 6 godina. Sve ovisno o modelu, učestalosti korištenja, vrsti posla / robe koju pere, kvaliteti vode, stabilnosti struje, korištenih

OPŠIRNJE »

Kad miješaš različita alkoholna…

Ovisno o godinama iskustva (i prehrambenih navika) vjerojatno ste čuli ili čak iskusili nešto što se zove mamurluk. Onaj trenutak kada te boli glava na jedan čudan način, kada te svaki malo povišeniji ton iritira, kada ti svaka pomisao na hranu stvara mučninu, a o ispuštanju različitih tekućina bolje da ne pišem. Jedna od vrlo važnih i općenitih informacija kako izbjeći problema kod konzumacije pića koja sadrže alkohole je da

OPŠIRNJE »

Dvije biznis analize na slučaju ”pakiranje”

Mjeseci u godini koji u svojoj agendi imaju aktivnosti kao što su putovanje i godišnji odmor, za neke ljude spadaju među najstresnije dijelove godine, dok su neki maksimalno indiferentni i opušteni. Kako je ovaj newsletter za ekipu koja je u biznisu ili želi ući u neki biznis, onda bi bilo najbolje da aktivnost “pakiranje” obradim s tog, biznis aspekta, jer iz svake životne situacije mnogo se toga može saznati o sebi.

OPŠIRNJE »

Najveća izmišljotina?!

Koja je najveća izmišljotina o biznisu koji vodite? Ili najveća izmišljotina o vrstama i oblicima rješenja koje vaša ili slična usluga pruža? Ili možda najveća izmišljotina zašto rješenje X nije efikasno? Ili možda neke deseta, pretjerana, izmišljotina koja na prvi, drugi i treći pogled nemaju smisla, ali se ipak redovito pojavljuju u obliku pitanja ili komentara potencijalnih klijenata? Kao što je “otkrivanje istine” tehnika kroz koju se prekida tijek misli

OPŠIRNJE »

Koju istinu mi možeš otkriti?

Po prirodi stvari, mi ljudi smo skeptični. Oprezni, rekli bi neki. Sumnjičavi, rekli bi neki drugi. Skepticizam nam pomaže da preduhitrimo situacije i opasnosti koje bi nas mogle dovesti u probleme ili učiniti nešto lošeg. A sve to dolazi kao nusprodukt životnog iskustva. Što imamo više godina, imali smo više doticaja s negativnim rezultatima nego pozitivnim. I zato je mlađoj publici i konzumentima lakše prodati različite vizije i mogućnosti koje će

OPŠIRNJE »

Moramo li danas krenuti?

Moram li danas krenuti?Moram li sada kliknuti?Moram li odlučti ovog trenutka?Moram li… Hitnost / urgentnost (urgency) je nezaobilazna komponenta svake prodajne koreografije. Ono što želite (ako ne želite, onda to morate željeti) je da si primatelj vaše poruke postavi jednu od varijacija gornjeg “moram li…” pitanja. Vaš zadatak je da mu na to pitanje odgovorite kroz svoju prodajnu poruku tj. kroz kontekst koju vaša prodaja poruka prenosi. A ono čime poruka

OPŠIRNJE »

Jeste dostupni?

I dok dalje prevladava stav kako je upotreba otvorenih pitanja puno korisnija, no nema do zatvorenih pitanja koja su odlična u zamrlim pregovorima, follow-up procedurama i… naslovima poruka. Zatvorena pitanja su ona vrsta pitanja koja drugoj strani ne daju veliku priliku za kompliciranim odgovorom, već klasično DA / NE. Isto tako, zatvorena pitanja se odlično koriste i kao CTA (call-to-action / poziv na akciju) u prodajnoj komunikaciji. Želite li krenuti

OPŠIRNJE »

Potrošene spužve i žvake

Ako redovito primate prodajna pisma, “kreativne” follow-up poruke, hladne email poruke na koje bi vam srce trebalo zaigrati, entuzijastične dopise s motivirajućim porukama, WhatsUp i SMS poruke kao da su od najdražeg roditelja, vjerujem da ste zamijetili nekoliko fraza koje se redovito ponavljaju. Ako ste s druge strane te radnje i vi ste pošiljatelj sličnih uradaka, poprilično sam siguran da imate fraze koje ponavljate iz dana u dan, iz poruke u

OPŠIRNJE »

Pusti, budem ja!

Kao roditelji, ali i kao manageri, rečenica “pusti, budem ja!” smo izgovorili nekoliko tisuća puta. Ili je možda nismo izgovorili u tom obliku, već nešto kao – “ništa od tebe, budem ja to sredio” ili smo u sebi promrmljali misli “dok ja njemu objasnim već sam to sredim” i izustili samo “nemoj!” ili “pusti!”. Oko famoznog “pusti!” napisano je brdo knjiga, održano hrpe i hrpe treninga i radionica, ma ono…

OPŠIRNJE »

Za one koji se boje telefona…

Već nekoliko dana mozgam i razmišljam kako pomoći (mladim) prodajno-prezentacijskim timova da naprave telefonski poziv. Ako ste neobavezno istraživali internetom (čitaj: tratili vrijeme da se malo opustite) gotovo sigurno da ste došli na članke tipa “10 stvari koje se ljudi najviše boje”.  Ili ste možda bili na nekom seminaru prodajnih ili govorničkih vještina i tamo ste po prvi put vidjeli slajd na kojem je top lista strahova izgledala ovako: 1.

OPŠIRNJE »

Gle, ne znaš… samo možeš pretpostaviti…

Znate li kad će vam otkazati perilica rublja? Ono, otkazati i toliko se pokvariti da trebate zvati majstora? Ako proučite upute, internet forume i držite se prijateljskih savjeta, perilica bi mogla zatražiti pomoć majstora tamo negdje za 5 do 6 godina, nakon čega bi mogla nastaviti svoj daljnji život narednih 5 do 6 godina. Sve ovisno o modelu, učestalosti korištenja, vrsti posla / robe koju pere, kvaliteti vode, stabilnosti struje, korištenih

OPŠIRNJE »

Kad miješaš različita alkoholna…

Ovisno o godinama iskustva (i prehrambenih navika) vjerojatno ste čuli ili čak iskusili nešto što se zove mamurluk. Onaj trenutak kada te boli glava na jedan čudan način, kada te svaki malo povišeniji ton iritira, kada ti svaka pomisao na hranu stvara mučninu, a o ispuštanju različitih tekućina bolje da ne pišem. Jedna od vrlo važnih i općenitih informacija kako izbjeći problema kod konzumacije pića koja sadrže alkohole je da

OPŠIRNJE »

Dvije biznis analize na slučaju ”pakiranje”

Mjeseci u godini koji u svojoj agendi imaju aktivnosti kao što su putovanje i godišnji odmor, za neke ljude spadaju među najstresnije dijelove godine, dok su neki maksimalno indiferentni i opušteni. Kako je ovaj newsletter za ekipu koja je u biznisu ili želi ući u neki biznis, onda bi bilo najbolje da aktivnost “pakiranje” obradim s tog, biznis aspekta, jer iz svake životne situacije mnogo se toga može saznati o sebi.

OPŠIRNJE »

Najveća izmišljotina?!

Koja je najveća izmišljotina o biznisu koji vodite? Ili najveća izmišljotina o vrstama i oblicima rješenja koje vaša ili slična usluga pruža? Ili možda najveća izmišljotina zašto rješenje X nije efikasno? Ili možda neke deseta, pretjerana, izmišljotina koja na prvi, drugi i treći pogled nemaju smisla, ali se ipak redovito pojavljuju u obliku pitanja ili komentara potencijalnih klijenata? Kao što je “otkrivanje istine” tehnika kroz koju se prekida tijek misli

OPŠIRNJE »

Koju istinu mi možeš otkriti?

Po prirodi stvari, mi ljudi smo skeptični. Oprezni, rekli bi neki. Sumnjičavi, rekli bi neki drugi. Skepticizam nam pomaže da preduhitrimo situacije i opasnosti koje bi nas mogle dovesti u probleme ili učiniti nešto lošeg. A sve to dolazi kao nusprodukt životnog iskustva. Što imamo više godina, imali smo više doticaja s negativnim rezultatima nego pozitivnim. I zato je mlađoj publici i konzumentima lakše prodati različite vizije i mogućnosti koje će

OPŠIRNJE »

Moramo li danas krenuti?

Moram li danas krenuti?Moram li sada kliknuti?Moram li odlučti ovog trenutka?Moram li… Hitnost / urgentnost (urgency) je nezaobilazna komponenta svake prodajne koreografije. Ono što želite (ako ne želite, onda to morate željeti) je da si primatelj vaše poruke postavi jednu od varijacija gornjeg “moram li…” pitanja. Vaš zadatak je da mu na to pitanje odgovorite kroz svoju prodajnu poruku tj. kroz kontekst koju vaša prodaja poruka prenosi. A ono čime poruka

OPŠIRNJE »

Jeste dostupni?

I dok dalje prevladava stav kako je upotreba otvorenih pitanja puno korisnija, no nema do zatvorenih pitanja koja su odlična u zamrlim pregovorima, follow-up procedurama i… naslovima poruka. Zatvorena pitanja su ona vrsta pitanja koja drugoj strani ne daju veliku priliku za kompliciranim odgovorom, već klasično DA / NE. Isto tako, zatvorena pitanja se odlično koriste i kao CTA (call-to-action / poziv na akciju) u prodajnoj komunikaciji. Želite li krenuti

OPŠIRNJE »
BUSINESS KLINIKA NEWSLETTER

Ovdje se prijavljujete na Business Klinika newsletter. Sadržaj s poduzetničkim vještinama (prodaja, pregovaranje, utjecaj, produktivnost i sl.) šaljem svaki radni dan, a ako vam se newsletter ne sviđati, uvijek se lako i jednostavno odjavite s njega.

JOIN THE CLUB!

Dnevna doza poduzetničkih ideja, tehnike i vještina.