Jedna od meni dražih aktivnosti tijekom coachinga s poduzetnicima jest simulacija situacije “što kada bi…”.
Svrha simulacije je dobiti jasniju sliku i smjerove u kojima će se djelovati u vremenu koje je ispred nas ali ujedno i razbistriti kuda i što se želi postići.
U praksi simulacija počinje jednostavnim pitanjem: “Što ti treba da budeš zadovoljan svojim biznisom?” Fokus pitanja je na problem ili zapreku koja nas prijeći ostvariti ono što bismo htjeli.
Uobičajeni odgovori budu:
- novi klijenti
- novac za investiciju
- kvalitetniji ljudi
Kako su u velikoj većini to općeniti odgovori, potrebno ih razjasniti i dobiti u neku ruku mjerljive okvire. U tom slučaju postavljam pitanje tako da odgovori budu na neki način kvantificirati te nas to često dovodi do ovakvih izjava:
- 15% više novih klijenata
- 50000 Eura za investiciju
- 3 čovjeka koji znaju raditi ABC
Sada kada se ima neka brojka tada je puno lakše razmišljati. Naime, tako je stvoren okvir te se dobila određena razina sigurnosti.
Slijedi pitanje: “Uz pretpostavku da imaš ovo što si naveo, kako bi ti biznis izgledao?”.
Većina poduzetnika će se na ovo slatko nasmijati i počet će nabrajati kako će biti zadovoljni, kako će pružati kvalitetnije usluge, kako će moći napraviti X ili Y, kako će…
Sve do sada ide odlično, zar ne? No, jeste li sigurni da bi to mogli stvarno i sprovesti u praksi?
- Imaš li kapacitete za 15% više klijenata, kako ćeš raditi isporuku, što je s trenutnim klijentima, što bi ti oni osim puno posla i novaca mogli još donijeti…
- Kako točno bi raspodijelio investiciju od 50000 eura, na koji način bi se ona vratila, imaš li kapacitete za povećanje poslovnih aktivnosti
- Gdje ćeš ih smjestiti, imaš novaca za platiti ih u vremenu dok se nisu uigrali, vjeruješ li uopće ljudima
To je moment kada dolazimo do situacija “pazi što želiš, možda ti se ostvari”. Naime, fiksiranjem fokusa na problem i rješavanjem tog istog problema često izgubimo sliku kako “iza njega” postoji još hrpa drugih problema i situacija te rješenjem na jednoj razini otvaramo probleme na drugoj.
Ono što često ovakva simulacija pokaže jesu dodatni problemi i zapreke kojih nismo svjesni na trenutnoj razini ali sasvim sigurno bi “iskočili” na novoj razini.
Iz tog razloga se i radi simulacija, a ne puko odmahivanje rukom i izjava: biti će to slatke muke i lako ćemo.
Kratko ali slatko
Pokušajte sami napraviti ovu kratku simulaciju:
- Što mi konkretno treba za unapređenje biznisa?
- Kada bih to imao, kako bi onda izgledali poslovni procesi / biznis?
- Treba li mi još nešto da bi ovo što želim mogao sprovesti u praksu?
Ako ste barem malo disciplinirani i uzmete si 15 minuta za iskreno odgovoriti na gornja pitanja, sasvim sigurno ćete doći do detalja o kojima do sada niste razmišljali.
Goran Blagus
