Jednu stvar bi trebalo što prije demistificirati. Coaching nije ništa novog što do danas nije postojalo. U prošlosti, veliki vođe i uspješni pojedinci imali su uza sebe savjetnike, mentore ili nekog “višeg”. Isti ti ljudi bili su svjesni svojih granica pa su sami sebi kreirali formu coachinga. Radili su to na način da su od bliskih ljudi tražili da ih propituju, a oni su u isto vrijeme bili toliko otvorenog uma da dobro prožive svako pitanje i odgovor koji su dali na njega. Cilj im je bio da netko sa strane sagleda njihovu situaciju, a da oni preko te osobe dožive kako je to gledati samog sebe sa strane. Danas za ovakve stvari postoje školovani coacheri i oni su opremljeni raznim alatima, tehnikama i osobnim pristupom koji klijentima omogućuje da ostvare dodatnu vrijednost, unaprijede životne procese ili se riješe trenutne blokade.

U razgovoru s kolegama coacherima i ljudima koji su imali ili imaju svog coacha, primjećujem dva načina na koji ljudi pričaju tj. ne pričaju o coachingu. Ima ljudi koji su bili na coachingu i o njemu ne pričaju jer osjećaju nelagodu ili sram. Ovo povezuju sa osjećajem da ih drugi ljudi možda doživljavaju kao da su “bolesni” jer im je trebao coach kako bi im pomogao srediti neke stvari u životu. Ovakvih je jako malo. No, druga vrsta ljudi koji su bili na coachingu ili imaju svog coacha to ne žele podijeliti s drugima jer im rad s coachom daje prednost u mnogim stvarima – na poslu i privatno. Na taj način žele biti u prednosti naspram drugih i ne žele otkriti svoje tajne alate, svoja oružja uspjeha.

Svojevremeno sam bio na kavi (zapravo, pili smo pivo 🙂 s jednim starim poznanikom i pričamo mi tako o privatnom životu, poslu, promjenama koje su se desile i ostalim stvarima. I objašnjava on meni kako je otvorio svoju tvrtku, zaposlio ljude, dobro mu je, kaže da je ponekad malo stresnije nego prije, no više se može posvetiti obitelji, ljudima, projektima. Spomenuo je da je u staroj firmi bio dobro plaćen i bio je to OK posao, no da je na kraju otišao. Nakon otprilike sat vremena razgovora, u kojem sam mu ispričao kako sam ušao u coaching vode, on priznaje da je imao svog coachera zadnjih godinu dana. U nastavku ga pitam kako je bilo, iskustva koja je stekao, spoznaje, promjene … Kaže da je sve to bilo super, da su mu neke stvari dobro legle, no da je bilo i nekih operacija s coacherom koje mu nisu odgovarala. No, u konačnici, kaže da je jako zadovoljan. Shvatio je da je firma u kojoj je tog trenutka radio ispod njegovih mogućnosti, da tu neće moći sprovesti svoje zamisli i projekte te je rezultat coachinga bilo osvještavanje da krene u poduzetničke vode i da mu je to najveći benefit coachinga. Shvatio je svoja ograničenja, radio je na njima i lakše se uhvatio u koštac sa otvaranjem svoje tvrtke. Ujedno je uvidio kako je malo vremena provodio s obitelji i da rečenica da će se nakon završetka projekta više posvetiti obitelji bila samo floskula. Preuzeo je odgovornost u svoje ruke i napravio iskorak prema novim izazovima. Od ovog susreta prošlo je nešto više od četiri mjeseca. Primjećujem da ga sve više ima u medijima, često ga znaju citirati kao vodećeg stručnjaka u njegovom području, a ujedno radi i na novim inovativnim tehnologijama. Kaže da puno radi, no sretan je i osjeća se ispunjeno i zadovoljno. I okolina (obitelj) je zadovoljna. Kaže da živi punim plućima. Dakle, coach je osim “rješavanja problema” (kako se često percipira) u mogućnosti klijentu pomoći i u nekim drugim stvarima.

Postavljanje ciljeva

Najveća dobit coachinga jest da klijent jasno sebi postavi ostvarive ciljeve. Bez jasno definiranog cilja teško ćete znati da ste nešto uspjeli napraviti/postići kad ni sami ne znate što želite. Osim toga, kako ćete znati da ste stigli na cilj ako niste ni znali kuda putujete? Coach je taj koji će s klijentom raditi na što jasnijem definiranju ciljeva, i na kraju će zajedno sa klijentom napraviti akcijski plan kako da se taj isti cilj dostigne.

Definiranje vrijednosti

Mnogi klijenti nisu u mogućnosti ostvariti uspjeh (poslovni/osobni) jer ni sami ne znaju što uspjeh i zadovoljstvo za njih uopće predstavlja. Mnogi će reći da je novac za njih najveća vrijednost. Kad ih upitate što je s zdravljem, onda često mijenjaju poredak pa zdravlje stavljaju na prvo mjesto. Neki će reći da je za njih ljubav najveća vrijednost, a treći da je to vrlo uspješna prodaja. Coach u radu s klijentom proći će kroz sve njegove vrijednosti i to kroz one kojih je svjestan, a i one kojih nije svjestan, jer će mu coach omogućiti uvid i u njih. Na kraju, klijent će jasno znati koje su njegove najveće vrijednosti (životne/poslovne).

Povjerenje (accountability): Držimo li se dogovorenog?

Svi mi (pa i ja) se često sami sa sobom dogovorimo da ćemo od ponedjeljka uredno vježbati, zdravo jesti, uredno izvršavati poslovne zadatke, voljeti svoje najbliže … Sami sa sobom smo napravili odličan akcijski plan, no vrlo često je taj plan ili ekstreman u nekim stvarima i smjerovima, ili je plan takav da traži više energije nego što nam se činilo u prvom trenutku. I što onda radimo? Onda sami sa sobom mijenjamo dogovoren plan, izvlačimo se da se nismo tako dogovorili ili počinjemo sumnjati u svoj plan. I često rezultat toga bude da zacrtani ciljevi ili nisu ostvareni ili su samo djelomično ostvareni. Kada imate coacha onda imate osobu koja će vas držati za riječ, kojoj ćete “odgovarati” kada počinjete mijenjati plan, koja će vas podsjetiti na donesene odluke, koja će vas ohrabriti kada “padnete” ili čak i pomoći kad će biti najteže. Ovaj dio volim usporediti sa planinarenjem. Planinarite na visoku planinu, visite na užetu i potrebno je staviti uže na sljedeće klin. To vam je jako teško napraviti, umorni ste, počnete razmišljati da je najbolje odustati, da cilj nije vrijedan tolikog napora i tada – uskače vaš coach i pomogne vam da zajedno stavite uže na sljedeći klin. A nakon toga slijedi – slavlje!

Motivacija

Kako vrijeme prolazi, a zacrtani ciljevi se ne ostvaruju prema željenom tempu, dolazi do pada motivacije. Tada uskače coach koji će iznaći način da motivira klijenta u ostvarenju zacrtanih ciljeva. Jer coachu je stalo do uspjeha njegovog klijenta.

Balans

U konačnici, balans je nešto što svi mi želimo postići. Zadatak coacha je da klijentu omogući pronaći balans između njegovih kvaliteta, želja, ciljeva i smjera u kojem se klijent želi dalje razvijati. Osim toga, kada imamo dobar balans lakše se nosimo sa nepredviđenim situacijama (čitaj: stres) te se tada lakše vraćamo na put kojeg smo si zacrtali.