Kolumna

Ne želim biti jedini idiot

U području prodajno – prezentacijskih vještina se danas nalazimo i naslov bi svima trebao biti i više nego jasan. Rečenicu iz naslova današnje poruke mnogi potencijalni klijenti vam neće izgovoriti, ali da u sebi razmišljaju o njoj definitivno stoji. Ne želim biti jedini idiot… … koji će to kupiti… koji će toliko platiti… koji će to implementirati… koji će to… Ako malo bolje pogledate dotičnu rečenicu, u njoj se ujedno

OPŠIRNIJE »

Zašto je “razumijem” bitan

Ekipa koja kuži i prakticira komunikacijske vještine te je izrazito dobra u tome, u svoj mozak ima istetoviranu jednu važnu izjavu / postavku: Slušaj kako bi razumio, a ne kako bi odgovorio! U ovoj postavci ima dvije vrlo važne lekcije i spoznaje. Velika većina ljudi nauči samo jednu i to što nauči onda prakticira šlampavo i vrlo neautentično. Klasika te neautentičnosti je famozno rješavanje reklamacije ili neke krizne situacije ili

OPŠIRNIJE »

Kako ste to drugačiji?

U osam od deset slučajeva kada vlasnika biznisa ili nekog od voditelja pitate po čemu je njihov biznis, rješenje, usluga, proizvod, nastup, prezentacija, proces… što god… drugačiji, dobit ćete odgovor: jer smo specifični jer znamo ovo ili ono jer imamo iskustvo / znanje / tehnologiju jer za razliku od drugih… jer… S druge strane, najluđa postavka koju sad možete napraviti je da se pomirite s time da niste nešto pretjerano

OPŠIRNIJE »

Kako si u najboljoj vjeri uništiti priliku

Što je to “ono” zbog čega su neki ljudi vrlo uspješni u pregovorima, dogovorima i svemu što zamisle? Što to “oni” imaju i što to oni “rade” i koja je ta njihova postavka da bez obzira na sra*e koje im se može desiti ili im se desilo idu dalje? I uspiju. Ne uvijek, ali uspiju i uvijek idu dalje. Koji je to trenutak, radnja, potez, postavka, riječ, pokret koji oni

OPŠIRNIJE »

Najbolje poslovno-prodajno pitanje

Zanimljivo kako kad me rokovi pritišću, da ruku zavlačim u vreću brzih i efikasnih tehnika, dok bi možda bilo mudrije odnos s vama (čitatelji BK Newslettera) graditi na dugim i stabilnijim temeljima. No, ponekad se nema vremena i rokovi su kratki i stvarno ponekad treba zagrepsti u brzo i efikasno, a kad “pritisak popusti”, imate ćete dovoljno materijala i sadržaja za građenje dubljeg i efikasnijeg odnosa. Dakle, koje je to najbolje

OPŠIRNIJE »

Imate li lijek za moj problem?

Pretpostavimo da imate probleme s glavoboljama. I pretpostavimo da one budu s vremena na vrijeme vrlo snažne i pretpostavimo da ste što iz svog istraživanja, što iz informacija koje ste dobili sa strane zaključili da imate migrene. Dođete do doktora i kažete mu da imate glavobolje i da evidentno imate migrene pa neka vam prepiše neki lijek. I doktor, barem u ovoj priči, sve što napravi je da u karton upiše dijagnozu

OPŠIRNIJE »

Ono što nas košta živaca i izgubljenog vremena

Uobičajena prodajna postavka na koju se svi zakače je da treba rješenje koje pružamo izgraditi oko toga da ono rješava neki problem, blokadu, bol, zapreku ciljnoj skupini. Klasika u tom smislu budu fora pitanja kao što su: … što im ne da spavati… što ne žele izgubiti… kakva nesreće ih može zadesiti… koju priliku ne žele propustiti… koje emocije s negativnim predznakom ne žele iskusiti Dakle, “palac metoda” kod izgradnje

OPŠIRNIJE »

Pričate li s pravim ljudima?

Znate li da sve tehnike, procedure, vještine i trikove koje sam podijelio kroz BK newslettere ne vrijede ništa, ako nije zadovoljen jedan uvjet? Ograničena dostupnost… bam.. ne vrijedi. Sijaset emotivnih okidača… bam… ne vrijedi. Set koraka od NE do DA… bam… ne vrijedi. Ništa to ne vrijedi ako te tehnike i vještine prakticirate prema KRIVIM LJUDIMA. A priča s ”krivim ljudima” je ponovno postala top tema i opet se vraćamo

OPŠIRNIJE »

Prodaj mi…

Jeste li znali da se svaki proizvod (fizički ili kao usluga) sastoji od dva (2) proizvoda? Prvo je sam fizički proizvod (ono što je opipljivo). Drugo je ono što taj proizvod radi / stvara / pruža. Klasika s bušilicom – stroj koji okreće svrdlo i radi rupe u različitim materijalima. Klasika s web dizajnom – skup različitih elektronskih dokumenata koje privlače nove klijente, otvaraju nove poslovne prilike, stvaraju neki dojam

OPŠIRNIJE »

Stručnjak za snalažljivost

Zadnjih nekoliko godina na površinu je izbacilo mnogo stručnjaka za snalažljivost. Pritisnuti krizom, željom ili nekom potrebom, stručnjak za snalažljivost je dovoljno samomotivirajući da uloži vrijeme kako bih stekao i usvojio različite vještine i znanja koje će mu u nekom trenutku zatrebati. On je stručnjak u prepoznavanju kada mu nešto treba te onda u relativnom kratkom roku može pronaći više informacija o tom nekom području ili je relativno dobar u

OPŠIRNIJE »

Druga emocija u jednadžbi

Nije nepoznato kako su emocije pokretač svih naših radnji. Čak i kod ekipe koja je ultra tvrdoglavo racionalna u tvrdnji kako oni sve svoje radnje i odluke donose nakon što sagledaju situaciju sa svih kuteva i svih realnih i mjerljivih pozicija, na kraju emocije isto odigraju svoju ulogu. Najčešća je postavka da je njihovo poznavanje emocija ograničeno na par onih bazičnih kao što su strah, ljubav, sreća i bol. No,

OPŠIRNIJE »

Neuspjeh je isto rezultat

Ne, ovo nije negativan tekst o neuspjehu i žalovanje o takvim aktivnostima koje dovode do njega. Ovo nije ni onaj tekst u kojem neuspjeh treba gledati kao nešto pozitivno i izvorom ekstra motivacije i hrane za zapeti još više.  Neuspjeh, što god to bilo za vas, je samo ocjena kojom se opisuje postignuti rezultat u odnosu na ono što se očekivalo. Uz takvu definiciju, uspjeh bi bio kada smo postigli ono što

OPŠIRNIJE »

Ne želim biti jedini idiot

U području prodajno – prezentacijskih vještina se danas nalazimo i naslov bi svima trebao biti i više nego jasan. Rečenicu iz naslova današnje poruke mnogi potencijalni klijenti vam neće izgovoriti, ali da u sebi razmišljaju o njoj definitivno stoji. Ne želim biti jedini idiot… … koji će to kupiti… koji će toliko platiti… koji će to implementirati… koji će to… Ako malo bolje pogledate dotičnu rečenicu, u njoj se ujedno

OPŠIRNIJE »

Zašto je “razumijem” bitan

Ekipa koja kuži i prakticira komunikacijske vještine te je izrazito dobra u tome, u svoj mozak ima istetoviranu jednu važnu izjavu / postavku: Slušaj kako bi razumio, a ne kako bi odgovorio! U ovoj postavci ima dvije vrlo važne lekcije i spoznaje. Velika većina ljudi nauči samo jednu i to što nauči onda prakticira šlampavo i vrlo neautentično. Klasika te neautentičnosti je famozno rješavanje reklamacije ili neke krizne situacije ili

OPŠIRNIJE »

Kako ste to drugačiji?

U osam od deset slučajeva kada vlasnika biznisa ili nekog od voditelja pitate po čemu je njihov biznis, rješenje, usluga, proizvod, nastup, prezentacija, proces… što god… drugačiji, dobit ćete odgovor: jer smo specifični jer znamo ovo ili ono jer imamo iskustvo / znanje / tehnologiju jer za razliku od drugih… jer… S druge strane, najluđa postavka koju sad možete napraviti je da se pomirite s time da niste nešto pretjerano

OPŠIRNIJE »

Kako si u najboljoj vjeri uništiti priliku

Što je to “ono” zbog čega su neki ljudi vrlo uspješni u pregovorima, dogovorima i svemu što zamisle? Što to “oni” imaju i što to oni “rade” i koja je ta njihova postavka da bez obzira na sra*e koje im se može desiti ili im se desilo idu dalje? I uspiju. Ne uvijek, ali uspiju i uvijek idu dalje. Koji je to trenutak, radnja, potez, postavka, riječ, pokret koji oni

OPŠIRNIJE »

Najbolje poslovno-prodajno pitanje

Zanimljivo kako kad me rokovi pritišću, da ruku zavlačim u vreću brzih i efikasnih tehnika, dok bi možda bilo mudrije odnos s vama (čitatelji BK Newslettera) graditi na dugim i stabilnijim temeljima. No, ponekad se nema vremena i rokovi su kratki i stvarno ponekad treba zagrepsti u brzo i efikasno, a kad “pritisak popusti”, imate ćete dovoljno materijala i sadržaja za građenje dubljeg i efikasnijeg odnosa. Dakle, koje je to najbolje

OPŠIRNIJE »

Imate li lijek za moj problem?

Pretpostavimo da imate probleme s glavoboljama. I pretpostavimo da one budu s vremena na vrijeme vrlo snažne i pretpostavimo da ste što iz svog istraživanja, što iz informacija koje ste dobili sa strane zaključili da imate migrene. Dođete do doktora i kažete mu da imate glavobolje i da evidentno imate migrene pa neka vam prepiše neki lijek. I doktor, barem u ovoj priči, sve što napravi je da u karton upiše dijagnozu

OPŠIRNIJE »

Ono što nas košta živaca i izgubljenog vremena

Uobičajena prodajna postavka na koju se svi zakače je da treba rješenje koje pružamo izgraditi oko toga da ono rješava neki problem, blokadu, bol, zapreku ciljnoj skupini. Klasika u tom smislu budu fora pitanja kao što su: … što im ne da spavati… što ne žele izgubiti… kakva nesreće ih može zadesiti… koju priliku ne žele propustiti… koje emocije s negativnim predznakom ne žele iskusiti Dakle, “palac metoda” kod izgradnje

OPŠIRNIJE »

Pričate li s pravim ljudima?

Znate li da sve tehnike, procedure, vještine i trikove koje sam podijelio kroz BK newslettere ne vrijede ništa, ako nije zadovoljen jedan uvjet? Ograničena dostupnost… bam.. ne vrijedi. Sijaset emotivnih okidača… bam… ne vrijedi. Set koraka od NE do DA… bam… ne vrijedi. Ništa to ne vrijedi ako te tehnike i vještine prakticirate prema KRIVIM LJUDIMA. A priča s ”krivim ljudima” je ponovno postala top tema i opet se vraćamo

OPŠIRNIJE »

Prodaj mi…

Jeste li znali da se svaki proizvod (fizički ili kao usluga) sastoji od dva (2) proizvoda? Prvo je sam fizički proizvod (ono što je opipljivo). Drugo je ono što taj proizvod radi / stvara / pruža. Klasika s bušilicom – stroj koji okreće svrdlo i radi rupe u različitim materijalima. Klasika s web dizajnom – skup različitih elektronskih dokumenata koje privlače nove klijente, otvaraju nove poslovne prilike, stvaraju neki dojam

OPŠIRNIJE »

Stručnjak za snalažljivost

Zadnjih nekoliko godina na površinu je izbacilo mnogo stručnjaka za snalažljivost. Pritisnuti krizom, željom ili nekom potrebom, stručnjak za snalažljivost je dovoljno samomotivirajući da uloži vrijeme kako bih stekao i usvojio različite vještine i znanja koje će mu u nekom trenutku zatrebati. On je stručnjak u prepoznavanju kada mu nešto treba te onda u relativnom kratkom roku može pronaći više informacija o tom nekom području ili je relativno dobar u

OPŠIRNIJE »

Druga emocija u jednadžbi

Nije nepoznato kako su emocije pokretač svih naših radnji. Čak i kod ekipe koja je ultra tvrdoglavo racionalna u tvrdnji kako oni sve svoje radnje i odluke donose nakon što sagledaju situaciju sa svih kuteva i svih realnih i mjerljivih pozicija, na kraju emocije isto odigraju svoju ulogu. Najčešća je postavka da je njihovo poznavanje emocija ograničeno na par onih bazičnih kao što su strah, ljubav, sreća i bol. No,

OPŠIRNIJE »

Neuspjeh je isto rezultat

Ne, ovo nije negativan tekst o neuspjehu i žalovanje o takvim aktivnostima koje dovode do njega. Ovo nije ni onaj tekst u kojem neuspjeh treba gledati kao nešto pozitivno i izvorom ekstra motivacije i hrane za zapeti još više.  Neuspjeh, što god to bilo za vas, je samo ocjena kojom se opisuje postignuti rezultat u odnosu na ono što se očekivalo. Uz takvu definiciju, uspjeh bi bio kada smo postigli ono što

OPŠIRNIJE »
BUSINESS KLINIKA NEWSLETTER

Dnevna doza poduzetničkih ideja, tehnike i vještina.

JOIN THE CLUB!

Dnevna doza poduzetničkih ideja, tehnike i vještina.