Jeste li znali da se svaki proizvod (fizički ili kao usluga) sastoji od dva (2) proizvoda? Prvo je sam fizički proizvod (ono što je opipljivo). Drugo je ono što taj proizvod radi / stvara / pruža. Klasika s bušilicom – stroj koji okreće svrdlo i radi rupe u različitim materijalima. Klasika s web dizajnom – skup različitih elektronskih dokumenata koje privlače nove klijente, otvaraju nove poslovne prilike, stvaraju neki dojam

Zadnjih nekoliko godina na površinu je izbacilo mnogo stručnjaka za snalažljivost. Pritisnuti krizom, željom ili nekom potrebom, stručnjak za snalažljivost je dovoljno samomotivirajući da uloži vrijeme kako bih stekao i usvojio različite vještine i znanja koje će mu u nekom trenutku zatrebati. On je stručnjak u prepoznavanju kada mu nešto treba te onda u relativnom kratkom roku može pronaći više informacija o tom nekom području ili je relativno dobar u

Nije nepoznato kako su emocije pokretač svih naših radnji. Čak i kod ekipe koja je ultra tvrdoglavo racionalna u tvrdnji kako oni sve svoje radnje i odluke donose nakon što sagledaju situaciju sa svih kuteva i svih realnih i mjerljivih pozicija, na kraju emocije isto odigraju svoju ulogu. Najčešća je postavka da je njihovo poznavanje emocija ograničeno na par onih bazičnih kao što su strah, ljubav, sreća i bol. No,

Ne, ovo nije negativan tekst o neuspjehu i žalovanje o takvim aktivnostima koje dovode do njega. Ovo nije ni onaj tekst u kojem neuspjeh treba gledati kao nešto pozitivno i izvorom ekstra motivacije i hrane za zapeti još više.  Neuspjeh, što god to bilo za vas, je samo ocjena kojom se opisuje postignuti rezultat u odnosu na ono što se očekivalo. Uz takvu definiciju, uspjeh bi bio kada smo postigli ono što

Uobičajeno pitanje svakog poduzetnika kada se nađe u situaciju da se želi diferencirati od konkurencije, alternative i generalno na tržištu svodi se na – “po čemu smo drugačiji?”. I uobičajeno krene da smo drugačiji po … … kvaliteti… rokovima… stručnosti… cijeni… brzini… bla… bla… bla… Uobičajena je igra u kojoj se komunicira rečenica “Za razliku od konkurencije, mi smo…”. Uobičajena je i igra da smo drugačiji u cjenovnoj politici –

U kopirajt svijetu često se izvlači postavka da sadržaje treba stvarati takvim rječnikom da on bude razumljiv trećašu osnovne škole. S obzirom na utjecaj faktora kao što su vrijeme isporuke i potreba za što preciznijom izradom alata, cijena jeste malo više naspram alternativne ponude koja je u mnogo segmenata i manje kvalitetna. Ili Da biste proizvod dobili što prije i da bude 100% ispravan i kvalitetan, ovo je cijena po

Klasičan pristup prodaji je i klasična prodajna postavka – prepoznaj što tržištu treba i ponudi im to. Ovakav pristup ima i svoje aktivnosti koje se uobičajeno odnose na: Definiranje ciljne skupine Prepoznavanje njihovih potreba / vrijednosti Prilagodba vlastitog rješenja tim potrebama Aktivacija komunikacijskih kanala i informiranje o rješenju Pregovaranje o uvjetima suradnje Bingo! Nema tu neke velike mudrolije za tako postaviti poslovno-prodajni model. Netko od davatelja usluga može više ili

Ima jedna ljudska karakteristika koja nas ne samo u poslovnom već i u privatnom životu često dovodi u probleme. Bilo bi neodgovorno napisati da je ta karakteristika samo loša karakteristika, jer u isto vrijeme ona je u velikoj mjeri zaslužna i za mnoge osobne i poslovne uspjehe. Ono što je najgore u cijeloj ovoj postavci je što nikada ne znamo u kojoj mjeri i količini je možemo dozirati i prakticirati. Jer,

U priručnicima iz prodaje i kod nabrijanih trener prodavača, neminovno ćete naletjeti na lekciju i snažne upute kako SVAKA (prodajna) poruka mora imate CTA tj. famozni call to action ili ako ćemo po naški – poziv na akciju. Kupi sadNaruči ovdjeIskoristi odmahKlikniPodijeliKreniJavi seZovi… Teorija (i šarenilo puno likova) kaže kako morate imati taj famozni CTA, kako je on dinamičan poziv, kako trebate primatelju poruke sugerirati što da napravi, kako je

Kako se osjećate kada vas netko nagradi, a da to uopće niste očekivali? Sretno? Zadovoljno? Iznenađeno? Sumnjičavo? Sve su to uobičajene reakcije i u potpunosti su OK. No, ono što ide ekstra uz jedan takav događaj je zabilješka u sjećanju jer vam se desilo nešto što niste očekivali i još je to bilo dobro i ugodno. Kako bi se osjećali kada plaćate u dućanu i teta trgovka kaže da na sve to