Kolumna

I motornom pilom možete rezati kruh…

… ili šleperom ići u pekaru po komad bureka… ili zlatnim nalivperom popunjavati križaljku… ili kuhara s Michelin zvjezdicom tražiti da vam skuha hrenovke i ispeče jaja na oko… ili 17-koraka procedurom dogovarati prvi sastanak s klijentom… ili kupiti licencu za najrobusniji CRM, a imate manje od 10 klijenata i 0 prodajnih aktivnosti… Sve je to moguće i svatko bira svoju sreću, no ima li to smisla je jedna potpuno

OPŠIRNIJE »

Gledam ja ove brojke, a gledaju one i mene…

… i dok ja imam nešto od emocija, brojkama je sasvim svejedno. One jednostavno jesu to što jesu. 5 je pet, dvadeset sedam je 27, -12 je minus dvanaest. Brojke kao brojke. Ali kontekst u kojem se one nalaze, međusobne povezanosti, razlozi zašto je ova brojka ovakva ili onakva je situacija u kojima brojke pričaju priču. Zapravo, ne pričaju priču, već stvaraju kulisu u kojoj mi sami pričamo priču. Jer brojke,

OPŠIRNIJE »

Aktivnost koja izmori 95% poduzetnika

Kada ste u pregovorima za neki “veći” posao ili sklapate deal s nekom od financijskih institucija, uobičajena je procedura da se traže ekstra dokazi i potvrde da će se dogovoreni posao isporučiti. Ti dokazi često su u obliku referentne liste, case study-a, dostupnih resursa, iskustva djelatnika, poslovnih rezultata…  Uobičajena procedura, rekli bi mnogi. Nešto slično je i mene zadesilo – veliki potencijalni klijent traži na uvid moj CV kako bi provjerio

OPŠIRNIJE »

Uzimanje nije baš sretno rješenje

Ime nešto dana od kako sam sudjelovao na jednom sastanku oko potencijalne suradnje, te kada smo došli do teme cijena, desilo se nešto jako zanimljivo. Poprilično je dobro poznato kako poduzetnici s puno duha i energije vole pričati o uslugama i rješenjima koja mogu pružiti, vole pojasniti sve moguće i nemoguće procedure, pokazati svoju ekspertizu, čak i kroz uvodne sastanke ponuditi rješenje, ali kada se dođe do cijene… Cijena naše usluge je…

OPŠIRNIJE »

Čak i kada…

Nešto u čemu sam ja osobno jako loš je to da ne pamtim nazive i imena. Ne toliko imena ljudi koliko imena i nazive različitih tehnika, metoda, postulata, rješenja, pitaj Boga čega sve ne, *nešto* palac… Jednostavno ne mogu zapamtiti nazive, zapravo, skužio sam da se niti ne želim više toliko truditi kako se nešto zove, tako dugo dok znam kako “to nešto” koristiti ili kako “to nešto”funkcionira. Sjedim ispred računala, napišem naslov današnje teme i

OPŠIRNIJE »

Iznimka je često put k…

Vjerojatno ste čuli za izreku “Iznimka potvrđuje pravilo” ili ste možda čak čuli (i implementirali) napredniju verziju “Iznimka je pravilo!”. S relativno puno godina iskustva, mogu potvrditi kako je iznimka puno češće put k problemima, nego put k uspjehu. 1. Iznimka, po nekoj ludoj definiciji, je kada nešto ne napravimo prema unaprijed dogovorenim pravilima. 2. Što nas dovodi do toga da ili nemamo pravila ili ne vjerujemo u pravila. 3. Što nas dalje dovodi do toga

OPŠIRNIJE »

Vidi, skroman sam, pokloni mi pažnju…

Jedna od ljudskih osobina koju ćete izgraditi s vremenom je imunitet na uobičajene obrasce ponašanja. S godinama ćete skužiti kako je 95% stvari i aktivnosti gotovo pa identično i samo će 5% biti “ono nešto” inspirativno, zabavno, vrijedno pažnje… Možete mi sad prilijepiti epitet sarkastičnog lika i “metuzalema koji ništ ne kuži”, pa ako vas to veseli neka bude tako. “Skromni smo”, “poklonite mi pažnju”, “good puppy”, “zar ne vidiš kako smo lijepi” i slični

OPŠIRNIJE »

Netko sa strane

Daleko od toga što me jedan dio klijenata koristi kao “netko sa strane”, barem pokušajte percipirati kako je “netko sa strane” kod dugoročnih i višegodišnjih biznisa izrazito bitan. Namjerno u naslovu i uvodu nisam išao s pojmom “konzultant”, jer “netko sa strane” je više od klasičnog konzaltinga u kojem “on na temelju svog znanja i iskustva kaže što bi trebalo napraviti i to dobro naplati”. Namjerno u naslovu i uvodu nisam išao s

OPŠIRNIJE »

Pohlepa naša svagdašnja

Još nisam upoznao čovjeka koji nije reagirao na riječi kao što su “popust”, “sconto”, “rasprodaja”, “sniženje”. Psihologija ponašanja i reakcije na takve riječi krije se oko ljudske osobine koja se naziva – POHLEPA. Znate ono, za “malo” bismo htjeli “puno”. Pa zašto ne iskoristiti priliku ako to nikome ne škodi ili ako baš ne čini veliku štetu “drugoj strani”. Kada nas obuzme pohlepa, hrpa drugih racionalnih mehanizama bude “ušutkana” te smo samo fokusirani na

OPŠIRNIJE »

Zašto ne treba odgovarati na email poruke

Pa da vidimo zašto ne treba odgovarati na email poruke… … komunikacija nema smisla, nije u skladu s našim vrijednostima i očekivanjima … pošiljatelj traži nešto od nas, a ne nudi / pruža ikakvu protuvrijednost ili satisfakciju (u bilo kojem obliku) … piše nam osoba koja je ostala dužna ili ostavila gorak okus ili stvorila probleme … ima drugih, važnijih i dražih poruka i ljudi s kojima radije razmjenjujemo poruke

OPŠIRNIJE »

Nemojte više igrati na foru “Saznajte…”

Saznajte kako ostvariti 15 kg manje u x dana… Saznajte tajne naših kuhara… Saznajte što vas očekuje u nastavku… Poziv na akciju (CTA) “saznajte” je toliko izlizan, potrošen, izrauban da čak i moj klinac koji je nedavno zakoračio u drugo desetljeće svog života više ne reagira na njega. Teško da će i vlasnik tvrtke, manager, voditelj ili netko malo više poduzetniji reagirati na “… klikom na ovaj link saznajte što vam suradnja s

OPŠIRNIJE »

Dođite nam u goste – tehnika pregovaranja & prodaje

Ima jedna vrsta pregovarača (čitaj: prodavača) koji veliku većinu svoje prodajne koreografije temelje na “dođite nam u goste” postavci. Osnovna premisa ove tehnike je da svog potencijalnog klijenta namamite u prostor koji je pod vašom kontrolom, te ga “tamo lomite masirajući mu različita osjetila”. S obzirom na to da se ljudi drugačije ponašaju kada su “u gostima”, nego što je to kada su“na svom terenu”, otvara se jako dobra prilika koju

OPŠIRNIJE »

I motornom pilom možete rezati kruh…

… ili šleperom ići u pekaru po komad bureka… ili zlatnim nalivperom popunjavati križaljku… ili kuhara s Michelin zvjezdicom tražiti da vam skuha hrenovke i ispeče jaja na oko… ili 17-koraka procedurom dogovarati prvi sastanak s klijentom… ili kupiti licencu za najrobusniji CRM, a imate manje od 10 klijenata i 0 prodajnih aktivnosti… Sve je to moguće i svatko bira svoju sreću, no ima li to smisla je jedna potpuno

OPŠIRNIJE »

Gledam ja ove brojke, a gledaju one i mene…

… i dok ja imam nešto od emocija, brojkama je sasvim svejedno. One jednostavno jesu to što jesu. 5 je pet, dvadeset sedam je 27, -12 je minus dvanaest. Brojke kao brojke. Ali kontekst u kojem se one nalaze, međusobne povezanosti, razlozi zašto je ova brojka ovakva ili onakva je situacija u kojima brojke pričaju priču. Zapravo, ne pričaju priču, već stvaraju kulisu u kojoj mi sami pričamo priču. Jer brojke,

OPŠIRNIJE »

Aktivnost koja izmori 95% poduzetnika

Kada ste u pregovorima za neki “veći” posao ili sklapate deal s nekom od financijskih institucija, uobičajena je procedura da se traže ekstra dokazi i potvrde da će se dogovoreni posao isporučiti. Ti dokazi često su u obliku referentne liste, case study-a, dostupnih resursa, iskustva djelatnika, poslovnih rezultata…  Uobičajena procedura, rekli bi mnogi. Nešto slično je i mene zadesilo – veliki potencijalni klijent traži na uvid moj CV kako bi provjerio

OPŠIRNIJE »

Uzimanje nije baš sretno rješenje

Ime nešto dana od kako sam sudjelovao na jednom sastanku oko potencijalne suradnje, te kada smo došli do teme cijena, desilo se nešto jako zanimljivo. Poprilično je dobro poznato kako poduzetnici s puno duha i energije vole pričati o uslugama i rješenjima koja mogu pružiti, vole pojasniti sve moguće i nemoguće procedure, pokazati svoju ekspertizu, čak i kroz uvodne sastanke ponuditi rješenje, ali kada se dođe do cijene… Cijena naše usluge je…

OPŠIRNIJE »

Čak i kada…

Nešto u čemu sam ja osobno jako loš je to da ne pamtim nazive i imena. Ne toliko imena ljudi koliko imena i nazive različitih tehnika, metoda, postulata, rješenja, pitaj Boga čega sve ne, *nešto* palac… Jednostavno ne mogu zapamtiti nazive, zapravo, skužio sam da se niti ne želim više toliko truditi kako se nešto zove, tako dugo dok znam kako “to nešto” koristiti ili kako “to nešto”funkcionira. Sjedim ispred računala, napišem naslov današnje teme i

OPŠIRNIJE »

Iznimka je često put k…

Vjerojatno ste čuli za izreku “Iznimka potvrđuje pravilo” ili ste možda čak čuli (i implementirali) napredniju verziju “Iznimka je pravilo!”. S relativno puno godina iskustva, mogu potvrditi kako je iznimka puno češće put k problemima, nego put k uspjehu. 1. Iznimka, po nekoj ludoj definiciji, je kada nešto ne napravimo prema unaprijed dogovorenim pravilima. 2. Što nas dovodi do toga da ili nemamo pravila ili ne vjerujemo u pravila. 3. Što nas dalje dovodi do toga

OPŠIRNIJE »

Vidi, skroman sam, pokloni mi pažnju…

Jedna od ljudskih osobina koju ćete izgraditi s vremenom je imunitet na uobičajene obrasce ponašanja. S godinama ćete skužiti kako je 95% stvari i aktivnosti gotovo pa identično i samo će 5% biti “ono nešto” inspirativno, zabavno, vrijedno pažnje… Možete mi sad prilijepiti epitet sarkastičnog lika i “metuzalema koji ništ ne kuži”, pa ako vas to veseli neka bude tako. “Skromni smo”, “poklonite mi pažnju”, “good puppy”, “zar ne vidiš kako smo lijepi” i slični

OPŠIRNIJE »

Netko sa strane

Daleko od toga što me jedan dio klijenata koristi kao “netko sa strane”, barem pokušajte percipirati kako je “netko sa strane” kod dugoročnih i višegodišnjih biznisa izrazito bitan. Namjerno u naslovu i uvodu nisam išao s pojmom “konzultant”, jer “netko sa strane” je više od klasičnog konzaltinga u kojem “on na temelju svog znanja i iskustva kaže što bi trebalo napraviti i to dobro naplati”. Namjerno u naslovu i uvodu nisam išao s

OPŠIRNIJE »

Pohlepa naša svagdašnja

Još nisam upoznao čovjeka koji nije reagirao na riječi kao što su “popust”, “sconto”, “rasprodaja”, “sniženje”. Psihologija ponašanja i reakcije na takve riječi krije se oko ljudske osobine koja se naziva – POHLEPA. Znate ono, za “malo” bismo htjeli “puno”. Pa zašto ne iskoristiti priliku ako to nikome ne škodi ili ako baš ne čini veliku štetu “drugoj strani”. Kada nas obuzme pohlepa, hrpa drugih racionalnih mehanizama bude “ušutkana” te smo samo fokusirani na

OPŠIRNIJE »

Zašto ne treba odgovarati na email poruke

Pa da vidimo zašto ne treba odgovarati na email poruke… … komunikacija nema smisla, nije u skladu s našim vrijednostima i očekivanjima … pošiljatelj traži nešto od nas, a ne nudi / pruža ikakvu protuvrijednost ili satisfakciju (u bilo kojem obliku) … piše nam osoba koja je ostala dužna ili ostavila gorak okus ili stvorila probleme … ima drugih, važnijih i dražih poruka i ljudi s kojima radije razmjenjujemo poruke

OPŠIRNIJE »

Nemojte više igrati na foru “Saznajte…”

Saznajte kako ostvariti 15 kg manje u x dana… Saznajte tajne naših kuhara… Saznajte što vas očekuje u nastavku… Poziv na akciju (CTA) “saznajte” je toliko izlizan, potrošen, izrauban da čak i moj klinac koji je nedavno zakoračio u drugo desetljeće svog života više ne reagira na njega. Teško da će i vlasnik tvrtke, manager, voditelj ili netko malo više poduzetniji reagirati na “… klikom na ovaj link saznajte što vam suradnja s

OPŠIRNIJE »

Dođite nam u goste – tehnika pregovaranja & prodaje

Ima jedna vrsta pregovarača (čitaj: prodavača) koji veliku većinu svoje prodajne koreografije temelje na “dođite nam u goste” postavci. Osnovna premisa ove tehnike je da svog potencijalnog klijenta namamite u prostor koji je pod vašom kontrolom, te ga “tamo lomite masirajući mu različita osjetila”. S obzirom na to da se ljudi drugačije ponašaju kada su “u gostima”, nego što je to kada su“na svom terenu”, otvara se jako dobra prilika koju

OPŠIRNIJE »
BUSINESS KLINIKA NEWSLETTER

Dnevna doza poduzetničkih ideja, tehnike i vještina.

JOIN THE CLUB!

Dnevna doza poduzetničkih ideja, tehnike i vještina.